Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi Surgabet – Komitmen Kami Melindungi Data Kamu

Di Surgabet, privasi setiap member adalah prioritas utama. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi kamu selama menggunakan layanan kami.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

Kenapa Data Kamu Aman Bersama Surgabet

Kami membangun infrastruktur keamanan data berlapis yang dirancang khusus untuk menjaga kepercayaan setiap member Surgabet.

Enkripsi SSL 256-bit

Seluruh transmisi data antara perangkat kamu dan server Surgabet dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit standar industri, memastikan tidak ada pihak yang dapat menyadap informasi sensitifmu.

Penyimpanan Data Terenkripsi

Data pribadi yang tersimpan di server kami dienkripsi secara menyeluruh. Bahkan staf internal pun tidak dapat mengakses informasi sensitif seperti kata sandi tanpa melalui protokol verifikasi yang ketat.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Surgabet tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna terkait.

Kontrol Data di Tangan Kamu

Setiap member berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja. Kami menyediakan mekanisme yang jelas dan mudah untuk menggunakan hak-hak tersebut.

Audit Keamanan Berkala

Sistem keamanan Surgabet diaudit secara berkala oleh tim keamanan siber independen untuk memastikan semua protokol perlindungan data tetap mutakhir dan bebas dari celah kerentanan.

Notifikasi Aktivitas Akun

Kamu akan mendapatkan notifikasi otomatis untuk setiap aktivitas penting pada akun seperti login dari perangkat baru, perubahan kata sandi, dan permintaan penarikan dana untuk keamanan ekstra.

01 Pendahuluan

Surgabet (surgabet.pro) berkomitmen penuh untuk menjaga dan melindungi privasi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan platform kami. Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan transparansi penuh kepada kamu tentang bagaimana data pribadi dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan dilindungi selama interaksi dengan layanan Surgabet.

Dokumen ini berlaku untuk semua lay anan yang tersedia di platform Surgabet, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua layanan digital terkait yang beroperasi di bawah nama merek Surgabet. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui praktik-praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Surgabet. Pastikan kamu membaca keduanya secara menyeluruh sebelum menggunakan layanan kami.

Jika kamu tidak menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, kami memohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan Surgabet dan menghubungi tim dukungan kami untuk informasi lebih lanjut tentang opsi yang tersedia bagimu.

02 Data yang Kami Kumpulkan

Untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan personal, Surgabet mengumpulkan beberapa kategori data dari para pengguna. Berikut adalah rincian jenis data yang kami kumpulkan beserta tujuan penggunaannya:

Kategori Data Detail Keperluan
Data Identitas Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/SIM/Paspor) Verifikasi KYC & kepatuhan regulasi
Data Kontak Alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal Komunikasi layanan & notifikasi akun
Data Akun Username, kata sandi terenkripsi, preferensi akun Autentikasi & personalisasi layanan
Data Keuangan Nomor rekening bank, nama bank, riwayat transaksi Pemrosesan deposit & penarikan
Data Teknis Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, ID perangkat Keamanan & deteksi aktivitas mencurigakan
Data Aktivitas Riwayat permainan, pola taruhan, waktu sesi bermain Analitik platform & permainan bertanggung jawab

Data yang Tidak Kami Kumpulkan

Surgabet tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, afiliasi politik, atau data biometrik wajah kecuali secara tegas diperlukan oleh regulasi yang berlaku dan dengan persetujuan penuh dari pengguna terkait.

03 Cara Kami Mengumpulkan Data

Data dikumpulkan melalui beberapa mekanisme yang transparan selama kamu berinteraksi dengan platform Surgabet. Berikut adalah metode utama yang kami gunakan:

Langsung dari Kamu

  • Formulir pendaftaran akun yang kamu isi saat pertama kali bergabung dengan Surgabet.
  • Dokumen identitas yang diunggah selama proses verifikasi KYC berlangsung.
  • Informasi rekening bank atau e-wallet yang kamu tambahkan untuk keperluan transaksi keuangan.
  • Komunikasi yang kamu kirimkan melalui Live Chat, email, atau saluran dukungan pelanggan lainnya.
  • Preferensi dan pengaturan yang kamu simpan secara manual di dalam akun kamu.

Secara Otomatis

  • Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan browser dikumpulkan secara otomatis saat kamu mengakses platform.
  • Cookie dan teknologi pelacakan serupa digunakan untuk memahami pola penggunaan dan meningkatkan pengalaman bermain.
  • Log aktivitas server yang mencatat waktu akses, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi untuk keperluan keamanan dan analitik.

Dari Pihak Ketiga yang Terpercaya

  • Penyedia layanan verifikasi identitas independen yang bermitra dengan Surgabet untuk mempercepat proses KYC.
  • Penyedia layanan pembayaran untuk konfirmasi transaksi keuangan yang kamu lakukan.
  • Lembaga anti-penipuan dan penyedia data intelijen keamanan untuk mencegah aktivitas ilegal di platform.

04 Penggunaan Data Pribadi

Surgabet menggunakan data pribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah, proporsional, dan relevan dengan layanan yang kami berikan. Berikut adalah rincian penggunaan data tersebut:

Operasional Layanan

  • Memproses pendaftaran akun dan memverifikasi identitas setiap member baru.
  • Memfasilitasi seluruh transaksi keuangan termasuk deposit dan penarikan dengan aman.
  • Menyediakan akses ke semua produk permainan yang tersedia di platform Surgabet.
  • Mengirimkan notifikasi penting terkait aktivitas akun, promosi, dan pembaruan layanan.

Keamanan dan Kepatuhan

  • Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, serta penyalahgunaan platform.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan.
  • Melakukan pemantauan transaksi untuk mengidentifikasi pola aktivitas yang mencurigakan atau tidak wajar.

Peningkatan Layanan

  • Menganalisis pola penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman bermain secara keseluruhan.
  • Mengembangkan fitur baru dan menyempurnakan fitur yang sudah ada berdasarkan umpan balik dan perilaku pengguna.
  • Melakukan penelitian internal untuk memahami kebutuhan dan preferensi member Surgabet.

Permainan Bertanggung Jawab

  • Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda awal kecanduan judi dan memberikan intervensi yang tepat waktu.
  • Mengelola batas deposit, batas taruhan, dan fitur pengecualian diri yang dipilih oleh pengguna.

Surgabet tidak menggunakan data pribadi kamu untuk keperluan iklan pihak ketiga atau menjual profil penggunaan kepada pengiklan mana pun. Data kamu hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan Surgabet secara internal.

05 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Surgabet memahami bahwa kepercayaan kamu sangat berharga. Karena itu, kami menerapkan kebijakan yang sangat ketat terkait berbagi data dengan pihak luar. Data pribadi kamu hanya akan dibagikan dalam kondisi-kondisi terbatas berikut ini:

  • Penyedia Layanan Mitra: Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran, platform verifikasi KYC, dan infrastruktur teknis yang diperlukan untuk mengoperasikan platform. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang secara spesifik telah disepakati.
  • Kewajiban Hukum: Surgabet akan mengungkapkan data yang diperlukan kepada otoritas hukum atau regulator yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah.
  • Perlindungan Hak dan Keamanan: Dalam situasi di mana diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Surgabet, member kami, atau pihak lain dari ancaman yang nyata.
  • Transaksi Bisnis: Jika terjadi merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, data pengguna dapat ditransfer sebagai bagian dari aset bisnis, namun dengan tetap tunduk pada Kebijakan Privasi yang sama atau yang lebih ketat.

Dalam semua kondisi di atas, Surgabet memastikan bahwa pihak yang menerima data memiliki komitmen dan kemampuan untuk melindungi informasi tersebut dengan standar yang setara atau lebih tinggi dari standar yang kami terapkan.

06 Cookie dan Teknologi Pelacakan

Surgabet menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan performa platform, memahami perilaku pengguna, serta menjaga keamanan sesi login kamu. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

Cookie Esensial

Cookie ini mutlak diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Termasuk cookie sesi login, token keamanan, dan preferensi bahasa. Tanpa cookie ini, layanan Surgabet tidak dapat beroperasi secara normal. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan.

Cookie Analitik

Kami menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana member menggunakan platform Surgabet. Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan anonim, digunakan semata-mata untuk meningkatkan performa dan antarmuka pengguna platform kami.

Cookie Fungsional

Cookie fungsional memungkinkan platform untuk mengingat pilihan yang telah kamu buat, seperti preferensi tampilan, pengaturan notifikasi, dan bahasa antarmuka yang kamu pilih, sehingga kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali login.

Mengelola Cookie

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsi dan performa platform Surgabet secara keseluruhan.

07 Keamanan Data

Surgabet menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam membangun dan memelihara infrastruktur keamanan data yang komprehensif. Kami menerapkan pendekatan berlapis dalam melindungi data pribadi setiap member.

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit pada semua jalur komunikasi antara perangkat pengguna dan server Surgabet.
  • Enkripsi AES-256 untuk semua data sensitif yang tersimpan di database kami, termasuk kata sandi yang di-hash menggunakan algoritma bcrypt.
  • Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akun member sebagai lapisan keamanan tambahan.
  • Sistem deteksi intrusi dan pemantauan ancaman secara real-time selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  • Kontrol akses berbasis peran yang ketat memastikan hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data pengguna untuk keperluan operasional yang sah.
  • Pengujian keamanan penetrasi (penetration testing) yang dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga independen.
  • Prosedur respons insiden yang terdokumentasi dan telah diuji untuk menangani potensi pelanggaran keamanan data dengan cepat dan efektif.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% kebal dari ancaman siber. Oleh karena itu, kami mendorong kamu untuk turut menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta tidak membagikannya kepada siapa pun.

08 Penyimpanan dan Penghapusan Data

Surgabet menyimpan data pribadi kamu hanya selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku.

Periode Penyimpanan

  • Data akun aktif disimpan selama akun tersebut masih dalam kondisi aktif dan hingga 5 tahun setelah akun ditutup untuk keperluan kepatuhan regulasi.
  • Riwayat transaksi keuangan disimpan minimal selama 7 tahun sesuai kewajiban pelaporan keuangan yang berlaku di Indonesia.
  • Data verifikasi KYC disimpan sesuai ketentuan regulasi anti-pencucian uang (AML) yang mensyaratkan retensi data minimal 5 tahun.
  • Log aktivitas teknis disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan pemecahan masalah teknis.
  • Data komunikasi layanan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk referensi dan peningkatan kualitas layanan.

Penghapusan Data

Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Pengguna juga dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim privasi kami, meskipun permohonan tersebut tunduk pada ketentuan retensi hukum yang berlaku.

09 Hak-hak Pengguna atas Data Pribadi

Surgabet menghormati dan mendukung penuh hak-hak kamu sebagai pemilik data pribadi. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu kapan saja tanpa biaya.

Hak Koreksi

Kamu berhak memperbarui atau mengoreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap melalui pengaturan akun.

Hak Penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi tunduk pada kewajiban retensi hukum yang berlaku.

Hak Pembatasan

Kamu dapat meminta kami membatasi pemrosesan data pribadi kamu dalam kondisi tertentu yang diatur oleh hukum.

Hak Portabilitas

Kamu berhak menerima data pribadi kamu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui email di [email protected]. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu paling lambat 30 hari kerja sesuai ketentuan yang berlaku.

10 Pengguna di Bawah Umur

Layanan Surgabet secara tegas hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 18 tahun atau lebih. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.

Apabila kami menemukan atau mendapat laporan bahwa data milik pengguna di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, Surgabet akan segera mengambil tindakan untuk menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan tanpa penundaan.

Jika kamu mengetahui atau mencurigai adanya akun yang dibuat oleh individu di bawah umur, harap segera laporkan kepada tim layanan pelanggan kami agar tindakan yang diperlukan dapat segera dilakukan.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

Surgabet berhak untuk memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini kapan saja seiring dengan perkembangan layanan, teknologi, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan yang dilakukan akan langsung berlaku sejak versi terbaru dipublikasikan di halaman ini.

Tanggal pembaruan terakhir akan selalu dicantumkan secara jelas di bagian atas halaman ini sehingga kamu dapat dengan mudah mengetahui kapan perubahan terakhir dilakukan. Kami sangat menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Untuk perubahan yang bersifat material dan berdampak signifikan terhadap cara kami memproses data pribadimu, Surgabet akan berupaya memberikan notifikasi terlebih dahulu melalui email yang terdaftar atau pemberitahuan yang ditampilkan di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan tersebut mulai berlaku.

Penggunaan layanan Surgabet yang dilanjutkan setelah perubahan Kebijakan Privasi dipublikasikan dianggap sebagai bentuk penerimaan kamu terhadap ketentuan yang telah diperbarui tersebut.

12 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, tim privasi dan keamanan data Surgabet siap membantu kamu setiap saat.

  • Email dukungan: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia langsung di platform Surgabet, 24 jam sehari 7 hari seminggu.
  • Waktu respons email: Maksimal 2×24 jam pada hari kerja untuk pertanyaan umum.
  • Permintaan data resmi: Maksimal 30 hari kerja sesuai ketentuan yang berlaku.

Untuk keperluan pengajuan permintaan terkait data pribadi secara resmi seperti akses, koreksi, atau penghapusan data, harap sertakan nomor akun terdaftar dan jenis permintaan yang diajukan dalam pesan kamu agar tim kami dapat memproses permintaan dengan lebih cepat dan akurat.

Pertanyaan Umum Seputar Kebijakan Privasi

Tidak. Surgabet tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Data hanya dibagikan kepada mitra layanan terpercaya yang diperlukan untuk operasional platform dan terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kamu dapat mengajukan permintaan akses data melalui email ke [email protected] atau melalui Live Chat yang tersedia di platform. Sertakan nomor akun terdaftar dan permintaan spesifik yang kamu ajukan. Tim kami akan memprosesnya dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

Ya. Setelah akun ditutup, data kamu tetap disimpan secara aman sesuai periode retensi yang diwajibkan oleh regulasi, yaitu hingga 5 tahun untuk data akun dan 7 tahun untuk riwayat transaksi keuangan. Setelah periode tersebut berakhir, data akan dihapus secara permanen menggunakan metode penghapusan yang aman.

Informasi rekening bank disimpan dalam sistem terenkripsi dengan standar AES-256. Akses ke data ini dibatasi secara ketat hanya untuk tim keuangan yang berwenang melalui protokol autentikasi berlapis. Surgabet tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit atau debit secara langsung di server kami.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial akan mempengaruhi fungsi platform secara signifikan, termasuk kemampuan untuk login dan menjaga sesi aktif. Cookie analitik dan fungsional dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsi inti platform.

Segera hubungi tim layanan pelanggan Surgabet melalui Live Chat 24/7 atau email [email protected]. Selain itu, segera ubah kata sandi akun kamu dan aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) jika belum diaktifkan. Tim keamanan kami akan menyelidiki aktivitas mencurigakan tersebut dan mengambil tindakan perlindungan yang diperlukan.
Aman & Terpercaya

Bergabung dengan Jutaan Member yang Mempercayai Surgabet

Data kamu terlindungi penuh dengan teknologi enkripsi terkini. Nikmati pengalaman bermain yang aman, nyaman, dan bertanggung jawab bersama Surgabet.