Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform Surgabet

01 Ketentuan Umum

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang tersedia di platform Surgabet (surgabet.pro), pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini secara penuh dan tanpa syarat. Perjanjian ini bersifat mengikat secara hukum antara pengguna dengan Surgabet selaku penyelenggara platform.

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Surgabet, termasuk namun tidak terbatas pada permainan Slot, Kasino, Live Casino, Tembak Ikan, Bingo, Permainan Slot, dan semua fitur lain yang mungkin ditambahkan di kemudian hari.

Surgabet berhak untuk memperbarui, mengubah, atau merevisi isi dokumen ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan akan selalu tersedia di halaman ini. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah pembaruan dilakukan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

02 Kelayakan Pengguna

Layanan Surgabet hanya dapat digunakan oleh individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini. Surgabet berhak meminta bukti verifikasi kapan saja untuk memastikan pemenuhan persyaratan ini.

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran dan selama menggunakan layanan platform.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengadakan perjanjian yang mengikat sesuai hukum yang berlaku di domisili pengguna.
• Bukan merupakan karyawan, kontraktor, mitra, atau anggota keluarga inti dari karyawan dan mitra bisnis Surgabet.
• Tidak sedang dalam kondisi daftar pengecualian diri dari platform perjudian mana pun.
• Tidak menggunakan layanan ini untuk tujuan yang melanggar hukum, penipuan, pencucian uang, atau kegiatan ilegal lainnya.
• Mengakses platform dari wilayah yang tidak secara eksplisit dilarang oleh hukum setempat untuk menggunakan layanan semacam ini.

Surgabet berhak memverifikasi identitas pengguna kapan saja melalui proses KYC (Know Your Customer). Pengguna yang tidak dapat atau tidak bersedia melengkapi proses verifikasi dapat dibatasi aksesnya hingga verifikasi selesai dilakukan.

03 Pendaftaran Akun

Untuk dapat menggunakan layanan Surgabet secara penuh, pengguna diwajibkan untuk membuat akun dengan memberikan informasi yang benar, akurat, lengkap, dan terkini. Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas yang terjadi di bawah akun mereka.

Ketentuan Akun

• Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun lebih dari satu oleh orang yang sama dianggap pelanggaran serius.
• Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus sesuai dengan identitas resmi yang dapat diverifikasi dengan dokumen sah.
• Pengguna wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak diperbolehkan membagikannya kepada siapa pun.
• Akun tidak dapat dipindahtangankan atau dijual kepada pihak lain dalam kondisi apa pun.
• Pengguna wajib segera memberitahu Surgabet jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun mereka.

Verifikasi Identitas

Surgabet menerapkan proses verifikasi identitas standar industri untuk memastikan keamanan platform dan memenuhi kewajiban regulasi. Pengguna mungkin diminta untuk mengunggah dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor pada saat pendaftaran atau sebelum proses penarikan pertama dilakukan.

04 Deposit dan Penarikan

Surgabet mendukung berbagai metode pembayaran yang umum digunakan di Indonesia untuk memudahkan proses deposit dan penarikan dana oleh para member.

Ketentuan Deposit

• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar dan diverifikasi atas nama akun yang sama.
• Surgabet tidak menerima deposit tunai atau transfer dari rekening pihak ketiga.
• Jika deposit tidak berhasil dikreditkan dalam waktu 30 menit, pengguna diminta menghubungi layanan pelanggan dengan menyertakan bukti transfer.
• Surgabet berhak menolak deposit yang dicurigai berasal dari sumber dana ilegal.

Ketentuan Penarikan

• Semua permintaan penarikan hanya akan diproses ke rekening atau e-wallet yang terdaftar atas nama pengguna yang sama dengan akun Surgabet.
• Verifikasi identitas penuh mungkin diperlukan sebelum penarikan pertama atau penarikan dalam jumlah besar dapat diproses.
• Surgabet berhak menunda atau menolak penarikan jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan pada akun terkait.
• Saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan taruhan tidak dapat ditarik hingga ketentuan tersebut terpenuhi sepenuhnya.

05 Bonus dan Promosi

Surgabet secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member baru maupun member aktif. Setiap bonus memiliki ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik.

• Setiap pengguna berhak mengklaim satu jenis bonus per periode promosi yang berlaku, kecuali ditentukan lain dalam ketentuan promosi tersebut.
• Bonus hanya valid untuk akun yang telah melalui verifikasi identitas dasar.
• Persyaratan taruhan (turnover) berlaku untuk semua bonus. Detailnya tercantum pada halaman promosi masing-masing.
• Surgabet berhak mengubah, menunda, atau membatalkan promosi yang sedang berjalan kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Penggunaan bonus secara tidak wajar atau upaya untuk mengeksploitasi celah sistem promosi dianggap sebagai pelanggaran dan dapat mengakibatkan penonaktifan akun.
• Bonus yang dikreditkan ke akun tidak dapat dipindahkan ke akun lain dalam kondisi apa pun.

06 Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Surgabet – mulai dari Slot, Kasino, Live Casino, Tembak Ikan, hingga Bingo – dioperasikan dengan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara independen oleh lembaga sertifikasi internasional untuk memastikan keadilan dan keacakan hasil permainan.

• Hasil dari semua permainan bersifat final dan tidak dapat digugat kecuali terdapat kesalahan teknis yang terdokumentasi dan terbukti.
• Jika terjadi gangguan teknis atau koneksi selama sesi permainan berlangsung, Surgabet akan menyelesaikan taruhan berdasarkan catatan server yang paling terakhir.
• Taruhan yang ditempatkan menggunakan dana yang diperoleh dari aktivitas ilegal akan dibatalkan dan akun terkait akan ditangguhkan.
• Surgabet berhak membatalkan taruhan atau kemenangan yang diduga diperoleh melalui eksploitasi celah sistem, bug, atau gangguan teknis.
• Batas taruhan minimum dan maksimum berlaku untuk setiap permainan dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan platform.

07 Perilaku Pengguna

Surgabet berkomitmen untuk menjaga lingkungan permainan yang aman, nyaman, dan adil bagi semua pengguna. Oleh karena itu, setiap pengguna diwajibkan untuk berperilaku sesuai standar komunitas yang berlaku di platform ini.

Tindakan-tindakan berikut secara tegas dilarang dan dapat mengakibatkan penangguhan akun secara permanen:

• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), skrip, atau alat bantu lain yang tidak diizinkan untuk mengakses atau memainkan permainan.
• Melakukan kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan demi keuntungan bersama.
• Mencuci uang atau menggunakan platform untuk tujuan keuangan ilegal dalam bentuk apa pun.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan kepada tim Surgabet, termasuk informasi identitas, kontak, atau metode pembayaran.
• Melakukan penyalahgunaan terhadap tim layanan pelanggan, termasuk ancaman, pelecehan, atau bahasa yang tidak pantas.
• Mencoba mengakses sistem atau akun pengguna lain tanpa izin dengan cara apa pun.

08 Privasi dan Data Pengguna

Surgabet berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna. Seluruh data yang dikumpulkan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari dokumen Syarat dan Ketentuan ini.

• Data pribadi pengguna hanya digunakan untuk keperluan operasional platform, termasuk verifikasi identitas, pemrosesan pembayaran, dan komunikasi layanan.
• Surgabet menerapkan enkripsi SSL 256-bit pada semua transmisi data untuk melindungi informasi sensitif pengguna.
• Data pengguna tidak akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit dari pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Pengguna berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka dengan menghubungi tim dukungan Surgabet.

Untuk informasi lebih lengkap mengenai cara kami mengelola data pengguna, silakan baca Kebijakan Privasi kami secara terpisah.

09 Penangguhan dan Penutupan Akun

Surgabet berhak untuk menangguhkan, membekukan, atau menutup akun pengguna mana pun tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila terdapat alasan yang cukup untuk melakukan tindakan tersebut.

Alasan Penangguhan Akun

• Pelanggaran terhadap satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini.
• Kegagalan dalam menyelesaikan proses verifikasi identitas dalam batas waktu yang ditentukan.
• Indikasi aktivitas penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Permintaan dari otoritas hukum atau badan regulasi yang berwenang.
• Aktivitas yang mencurigakan atau tidak wajar yang terdeteksi oleh sistem keamanan platform.

Penutupan Akun Atas Permintaan Pengguna

Pengguna dapat mengajukan penutupan akun mereka kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan Surgabet. Saldo yang tersisa setelah pemenuhan semua kewajiban aktif akan dikembalikan kepada pengguna sesuai prosedur yang berlaku, selama akun tersebut tidak sedang dalam penyelidikan.

10 Batasan Tanggung Jawab

Surgabet menyediakan platform layanannya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan apa pun terkait ketersediaan layanan yang tidak terputus atau bebas dari kesalahan teknis. Surgabet akan berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga stabilitas dan ketersediaan platform, namun tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.

• Surgabet tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan jaringan, kegagalan perangkat keras, atau kejadian di luar kendali platform.
• Keputusan untuk berpartisipasi dalam permainan sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengguna. Surgabet tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang dialami pengguna akibat aktivitas permainan.
• Surgabet tidak bertanggung jawab atas konten pihak ketiga yang mungkin dapat diakses melalui platform.
• Tanggung jawab total Surgabet kepada pengguna mana pun dalam situasi apa pun tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam 30 hari terakhir.

11 Permainan Bertanggung Jawab

Surgabet percaya bahwa hiburan terbaik adalah hiburan yang dijalankan dengan penuh kesadaran dan kendali diri. Kami menyediakan berbagai alat dan sumber daya untuk membantu pengguna menjaga keseimbangan dalam aktivitas bermain mereka.

• Pengguna dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, dan bulanan melalui pengaturan akun mereka kapan saja.
• Fitur penguncian akun sementara tersedia bagi pengguna yang membutuhkan jeda dari aktivitas permainan.
• Surgabet menyediakan opsi pengecualian diri (self-exclusion) bagi pengguna yang merasa perlu menghentikan aktivitas permainan untuk jangka waktu tertentu.
• Pengguna yang menunjukkan tanda-tanda kecanduan bermain akan dihubungi oleh tim kami dan ditawarkan bantuan serta sumber daya yang relevan.

Untuk panduan dan informasi lebih lengkap tentang permainan bertanggung jawab, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

12 Perubahan Syarat dan Ketentuan

Surgabet berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan mulai berlaku segera setelah versi terbaru dipublikasikan di halaman ini. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu tercantum di bagian atas dokumen.

Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka selalu mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku. Penggunaan layanan Surgabet yang berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap ketentuan yang telah diperbarui tersebut.

Apabila terdapat perubahan signifikan yang berdampak langsung pada hak atau kewajiban pengguna, Surgabet akan berupaya untuk memberikan notifikasi melalui email atau pemberitahuan di dalam platform kepada member yang terdaftar.